工商时报 2009-12-10 【林佳谊／综合外电报导】 qNN--8 [  
    　戴尔表示，该公司藉由在社交网站Twitter（推特）上进行促销宣传，成功使销售额上升逾650万美元。而一项调查结果也显示，今年美国消费者在选购节庆礼物时，有近3成的人会受到脸书（Facebook）及推特等社交媒介影响。 |)<WMXX{W  
    　根据网路市调公司ComScore调查指出，有28％的美国消费者表示，他们在选购节庆礼物时，会被社交网站所影响。当中，其他消费者所发表的产品评论，最可左右购买者的心意。 :5T@vFad  
    　调查中有7％的受访者表示，他们会经由业者在Facebook上的粉丝页面来获取特价资讯，也有5％受访者表示他们会追踪Twitter。 ^\F@Pck  
    　个人电脑公司戴尔，从两年前便开始在全球12个国家，透过Twitter直接接触新客户。这段期间Twitter为戴尔累计赚进超过650万美元。其中单是巴西一地的Twitter用户，过去8个月间的消费额便达美金80万。 #fi/C3G5<_  
    　戴尔网路部门副总裁梅塔（Manish Mehta）表示，光是前三个月，戴尔Twitter的新增用户便成长23％，累积达150万人。目前该公司网路部门有一百多名员工负责在35个不同的Twitter频道上发送讯息。 {M[-~-6`  
    　因此美国其它大型企业如J.C. Penny百货公司及伊士曼柯达，也纷纷抢进Facebook与Twitter，并成功吸引到数以万计的粉丝。 sEs6  
    　ComScore董事长伏戈尼（Gian Fulgoni）宣称：“未来10年我们将首度真正看到社交媒介在商业上发挥影响力。”他认为社交媒介行销策略不仅效益高，又可拉近与消费者之间的距离，可谓正中零售业者下怀。 O["Dc@^  
    　Facebook今年9月时曾经宣布将与市调公司尼尔森进行合作，让业者得以透过调查来追踪消费者趋向。