工商时报 2009-12-10 【林佳谊/综合外电报导】 =&l/&R2  
     戴尔表示,该公司藉由在社交网站Twitter(推特)上进行促销宣传,成功使销售额上升逾650万美元。而一项调查结果也显示,今年美国消费者在选购节庆礼物时,有近3成的人会受到脸书(Facebook)及推特等社交媒介影响。 D [v  
     根据网路市调公司ComScore调查指出,有28%的美国消费者表示,他们在选购节庆礼物时,会被社交网站所影响。当中,其他消费者所发表的产品评论,最可左右购买者的心意。 ZqJ8+ 8 W)  
     调查中有7%的受访者表示,他们会经由业者在Facebook上的粉丝页面来获取特价资讯,也有5%受访者表示他们会追踪Twitter。 v'1:#6G(  
     个人电脑公司戴尔,从两年前便开始在全球12个国家,透过Twitter直接接触新客户。这段期间Twitter为戴尔累计赚进超过650万美元。其中单是巴西一地的Twitter用户,过去8个月间的消费额便达美金80万。 |9? ["m{-L  
     戴尔网路部门副总裁梅塔(Manish Mehta)表示,光是前三个月,戴尔Twitter的新增用户便成长23%,累积达150万人。目前该公司网路部门有一百多名员工负责在35个不同的Twitter频道上发送讯息。 Lh9vw1@  
     因此美国其它大型企业如J.C. Penny百货公司及伊士曼柯达,也纷纷抢进Facebook与Twitter,并成功吸引到数以万计的粉丝。 YV)~?  
     ComScore董事长伏戈尼(Gian Fulgoni)宣称:“未来10年我们将首度真正看到社交媒介在商业上发挥影响力。”他认为社交媒介行销策略不仅效益高,又可拉近与消费者之间的距离,可谓正中零售业者下怀。 ;:@e'Fu;  
     Facebook今年9月时曾经宣布将与市调公司尼尔森进行合作,让业者得以透过调查来追踪消费者趋向。